まず一つ目は､AIU保険会社が世界的な保険集団AIGの主要ｶﾝﾊﾟﾆｰであることです｡
外資系の保険は不安を感じる人が多いのですが､AIUは外資系にも関わらず高い評価を得ているのは､こういった部分で財務力の安定性が評価されています｡
また､AIUは日本最大級の外資系損害保険会社で､日本で最初に自動車保険を発売し､示談交渉を始めた会社ということで､大きな安心をかっているﾕｰｻﾞｰが多いようです｡
もう一つは､PROHELF21という事故専門ｽﾀｯﾌが､1事故1担当制で一貫してｻｰﾋﾞｽを提供しているという点です｡
実際に事故対応をしてもらったﾕｰｻﾞｰの口ｺﾐでも､事故対応の迅速さを評価している方が非常に多く､自動車保険を熟知したﾌﾟﾛｽﾀｯﾌが､事故の発生から解決までを素早く対応してくれることが､高い評価を集める要因となっています｡
その他､AIU指定の工場で車の修理を行う間の代車の手配､保険内容を相手の立場になってじっくり提案してくれるなど､AIUの保険加入者に対しての対応を褒める評価や､自動車保険の特約が､他者と比べて優れているという口ｺﾐが挙がっています｡